Karel IPCS, temel IP Çağrı Merkezi ve Santral özelliklerini birlikte sunan iletişim çözümüdür. Küçük ve orta büyüklükteki işletmeler için kolay ve etkili bir iletişim sağlar.
Karel IPCS ile işletmeler için temel çağrı merkezi ihtiyaçları karşılanırken, aynı zamanda çalışanların kesintisiz olarak haberleşmesini sağlayacak IP iletişim sistemi de sunulur. Bu altyapısı ile işletmelere esnek bir çözüm ve verimlilik sağlar.
Temel Özellikler
IP İletişim Özellikleri
Entegre Ses kayıt
Mini CRM
Hızlı ve Esnek Çağrı Dağıtımı
Web Tabanlı Arayüz
Etkin Operatör Yönetimi
Uzak Operatör Bağlantısı
Mola Yönetimi
Web Tabanlı CRM Entegrasyonu
Web CM Entegrasyonu
Operatör Raporları
Gelen Çağrı Raporları
İptal Çağrı Raporları
Kuyruk Raporları
Güvenlik